for Peach fuzz

§ 1 Køb hos Peach fuzz

Peach Fuzz ApS (herefter kaldet Peach Fuzz) er en del af Subscribed ApS.

Vores adresse:
Peach fuzz ApS
Hammerholmen 11K
2650 Hvidovre

Email: hey@bypeachfuzz.com

§ 2 Priser

Alle priser på for det danske marked er i danske kroner (DKK) og inkl. moms og andre afgifter.

Der tages forbehold for:

• Valutaændringer

• Force majeure

• Leveringssvigt

• Afgiftsændringer

• Udsolgte varer og trykfejl

§ 3 Ordrebekræftelse

Når du modtager ordrebekræftelsen, skal du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl, eller har ændringer til din ordre bedes du kontakte Peach Fuzz på hey@bypeachfuzz.com

§ 4 Levering

Startpakker i Danmark afsendes med DAO365 og leveres normalt indenfor 1-2 arbejdsdage. Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med tilbudskampagner, helligdage og lignende.

I tilfælde af at DAO365 ikke kan omdele til privatadressen grundet særlige omstændigheder vil den blive omdelt til pakkeshop. DAO365 er i besiddelse af nøglerne til 99% af landets opgange.

Opfyldningsblade (refills) á 4 stk, afsendes med Bladkompagniet, som leveres indenfor 6 hverdage. I visse tilfælde kan ens forsendelse blive leveret med andre forsendelsesmetoder, da Bladkompagniet ikke leverer i visse områder. Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med tilbudskampagner, helligdage og lignende.

Peach fuzz sender alle abonnementsordrer til fragtfrit. Andre eventuelle fragtomkostninger ved engangskøb vil blive tydeligt vist under bestillingsprocessen, inden ordren afgives.

Peach fuzz leverer til Danmark, Tyskland, Frankrig og Holland. Priser kan ændre sig baseret på lande.

Leveringsvilkår, leveringstider, fragtomkostninger og øvrige handelsbetingelser kan variere afhængigt af leveringsland. For hvert land gælder de handelsbetingelser, som er tilgængelige på den relevante landeside på bestillingstidspunktet.

Kunden er selv ansvarlig for at gennemgå de gældende handelsbetingelser for det land, hvor leveringen finder sted, inden ordren afgives.

§ 5 Betaling

De mulige betalingsmåder på Peach fuzz er:

• Kreditkort, herunder Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro

• MobilePay

Vi har sikret vores webshop med SSL-kryptering, som sikrer, at de informationer du indtaster, kun kan ses af Nets (tidligere PBS). Det samlede beløb trækkes først, når varerne afsendes fra vores lager.

§ 6 Fortrydelsesret

I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Du har altså 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som forringer salgsværdien væsentligt. Brugte barberblade returneres eksempelvis ikke.

Hvis du fortryder dit køb, kan du enten nægte modtagelse af pakken eller sende varen retur til:

Peach fuzz ApS
Hammerholmen 11K
2650 Hvidovre

Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for, at den/de returnerede varer af Peach fuzz.

Nægter du modtagelsen af pakken, eller lader være med, at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at PostNord, GLS, DAO365 eller anden fragtmand returnerer pakken til os.

Peach Fuzz anbefaler, at varen returneres via DAO365, GLS eller Postnord, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i leverandørens system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Peach fuzz. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved hey@bypeachfuzz.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postnord eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Peach Fuzz, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

• Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

• Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

• Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen

§ 7 Reklamationsret

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Peach Fuzz, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Som udgangspunkt kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.

§ 8 Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Peach Fuzz inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Varen returneres i det tilfælde til nedenstående adresse på kundens regning:

Du bedes beskrive varens fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen samt oplyse ordrenummeret. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller som sendes uden porto. Desuden henter vi ikke pakker, der blevet sendt “uden omdeling” med Postnord, til en GLS pakkeshop ell. lign.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

§ 9 Forsvalig returnering

Alle produkter, der returneres til Peach fuzz, skal være forsvarligt indpakket. Hvis du har brudt produktemballagen, bedes du kontakte kundeservice på hey@bypeachfuzz.com

Peach Fuzz anbefaler, at varen returneres via Postnord, GLS eller DAO365, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i leverandørens system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Peach fuzz. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

§ 10 Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (Persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med Peach Fuzz, er det nødvendigt, at vi behandler visse personoplysninger om dig. Dette omfatter som udgangspunkt følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Behandlingen af personoplysninger sker med det formål at kunne indgå og opfylde aftalen med dig, herunder levering af varer samt administration af kundeforholdet.

Peach Fuzz behandler personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (databeskyttelsesforordningen - GDPR).

Nærmere oplysninger om vores behandling af personoplysninger, herunder hvilke typer oplysninger der behandles, til hvilke formål, på hvilket retsgrundlag, opbevaringsperioder, eventuelle modtagere samt dine rettigheder som registreret, fremgår af vores privatlivspolitik. Privatlivspolitikken er tilgængelig på vores website under “Privatlivspolitik”.

Læs Peach fuzz privatlivspolitik her

§ 11 Cookies

På vores hjemmeside anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Læs mere om cookies her

§ 12 Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Peach fuzz hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere bypeachfuzz.com.

§ 13 Abonnementsvilkår

13.1 Aftalens indgåelse:

Abonnementsbetingelserne gælder for alle typer af vores abonnementer. Ændringer i navn, adresse, e-mail eller betalingsoplysninger skal straks skriftligt meddeles til Peach fuzz på hey@bypeachfuzz.com ændres via din konto på vores website eller via brev til adressen Peach Fuzz ApS, Hammerholmen 11K, 2650 Hvidovre.

Du vil modtage en kvittering for din abonnementsaftale via e-mail.

Det er kun muligt at købe én startpakke i Danmark pr. person til 69kr (normalpris). Herfra koster disse 127kr stk som automatisk faktureres ved gentagende køb af prøvepakke.

13.2 Ændring af abonnementstype:

Ændring i abonnementstype (hver/hver 2. måned) sker uden beregning. Ændringen træder i kraft ved eksisterende periodes udløb. De skifter abonnements type via. min konto, sende en e-mail til hey@bypeachfuzz.com eller ringer til os.

13.3 Abonnementsperiode og opsigelse:

Aftalen er gældende fra den dag, hvor du indgår abonnementsaftalen, og fortsætter til du opsiger abonnementet, eller ved manglende betaling. Abonnementet kan opsiges når du ønsker det, med øjeblikkelig virkning, du binder dig ikke for noget ved Peach fuzz. Ved tilmeldelse kan medlemskabet først opsiges elektronisk efter 3 dage - men du kan altid opsige ved at kontakte kundeservice.

Dog skal abonnementet opsiges inden vi har sendt den pågældende levering, har du allerede modtaget leveringen, skal du gøre brug af fortrydelsesretten. Opsigelse skal ske via din egen konto side via vores website, personlig skriftlig henvendelse til Peach Fuzz på hey@bypeachfuzz.com eller via brev til adressen Peach Fuzz ApS, Hammerholmen 11K, 2650 Hvidovre.

13.4 Hvornår vil min abonnementsbetaling blive trukket?:

Betaling for dit abonnement vil blive trukket når Peach fuzz har afsendt din ordre. Du vil i forbindelse med at pengene bliver trukket, modtage en mail med oplysninger om, hvilket beløb og hvad ordren indeholder. Beløbet, der bliver trukket, vil være det beløb, der matcher den abonnementsløsning du har bestilt. Pengene bliver trukket den dag, din ordre bliver afsendt jf. den dato, du har oprettet dit abonnement og det interval de har valgt. Din ordre vil altid blive sendt den først hverdag efter din bestilling. Dette vil også være gældende for deres fremtidige modtagelser af vores abonnementsløsninger

13.5 Betaling:

Betaling for levering trækkes på dit betalingskort samme dag som afsendelse finder sted. Pakker afsendes via DAO365 eller Bladkompagniet (for de løbende barberblade). Kvittering for hvert køb via betalingskort fremsendes pr. email. Ellers kan der altid via din konto på Peach fuzz opnås adgang til ordrehistorik, kvitteringer samt abonnementsinfo, se mere på din konto.

Hvis betaling ikke sker senest ved forfald, opkræves et gebyr for hver rykkerskrivelse på 10 % af regningens størrelse. Ved en for sen betaling forbeholder Peach fuzz sig ret til at pålægge morarenter i henhold til renteloven §5, stk. 1. Modtages betaling for abonnement ikke, kan Peach Fuzz uden varsel ophæve abonnementsaftalen.

13.6 Ændring af betalingsoplysninger på dit abonnement:

Såfremt du får nyt betalingskort eller du under andre omstændigheder ændrer betalingsoplysninger, er det vigtigt at du går ind på deres profil og ændre dine oplysninger. Hvis du ikke ændrer dine oplysninger, vil Peach fuzz ikke have mulighed for, at trække betaling for din ordre, og du vil dermed ingen varer modtage. Hvis du er i tvivl er du meget velkommen til, at kontakte os på hey@bypeachfuzz.com.

13.7 Ændringer af betingelserne for abonnementet:

Ændringer af denne aftale som vil være til kundens fordel, herunder pris- og gebyrnedsættelse, kan af Peach fuzz foretages uden forudgående varsel herom. Ændringer af denne aftale til ugunst for kunden, herunder pris- og gebyrstigninger, meddeles med et varsel på minimum 30 dage.

Du skal være fyldt 18 år for at oprette et abonnement ved Peach fuzz. Er du under 18 skal Peach Fuzz have samtykke fra dine forældre.

Du anses for at have godkendt ændringerne, hvis du ikke har meddelt os andet inden den dato, hvor ændringerne træder i kraft. Gældende priser og abonnementsbetingelser er tilgængelig på bypeachfuzz.com.

13.8 Misligholdelse:

Hvis du misligholder din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne, er Peach fuzz berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel.

13.9 Behandling af personlige oplysninger:

For at administrere dit abonnement behhandler Peach fuzz en række oplysninger om dig, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail, og andre forhold af betydning for dit abonnement. Ved tegning af abonnement giver du samtykke til, at vi kan benytte oplysningerne til administration af dit abonnement samt til statistiske formål.

§ 14 Gave medlemskab

Ved køb af forudbetalt Gavemedlemskab gives 1 x startpakke bestående af 1 skaft og 2 barberblade samt gavekode til indløsning af hhv. 1, 2 eller 3 pakker á 4 barberblade. Ved indløsning af modtagers gavekode oprettes et personligt medlemskab, hvor værdien af forudbetalte opfyldningspakker tilknyttes.

Medlemskabet aktiveres ved brug af gavekoden og efterfølgende oprettelsesproces. Ved den forudbetalte periodes udløb løber medlemskabet fortsat til eventuel opsigelse. Opsigelse af medlemskabet sker ved henvendelse til kundeservice på mail hey@bypeachfuzz.com eller via hjemmesiden. Opsigelse kan ske når som med øjeblikkelig virkning. Se mere under punkt 13. Abonnementsvilkår (Abonnementsperiode og opsigelse).

Fortrydelsesretten er for dit medlemskab gældende i 14 dage fra indløsning af tilsendte gavekode (Se 6. FORTRYDELSESRET).

Ved køb af gavepakken og gavekortet er 14 dages fortrydelsesret gældende fra modtagelse af varen. Ved fortrydelse af købet skal kundeservice kontaktes på mail hey@bypeachfuzz.com indenfor 14 dage. Gavemedlemskabet kan ikke ombyttes til andre varer eller kontanter.

§ 15 Elektronisk og telefonisk henvendelse

Som betingelse af oprettelsen af et medlemskab hos Peach fuzz, giver du samtidig samtykke til at Peach Fuzz må kontakte dig med elektronisk post og kontakte dig via telefon. Du vil modtage elektroniske meddelelser i form af e-mails på din registrerede e-mailadresse og SMS-beskeder på det registrerede mobiltelefonnummer.

Peach fuzz vil via elektronisk post kontakte dig med informationer om opdateringer, ændringer mv. vedrørende dit medlemskab hos Peach fuzz. Du vil også kunne blive kontaktet via telefon på det registrerede mobiltelefonnummer med service/vejledning i hvordan du får mest ud af dit nuværende medlemskab. Du kan til enhver tid afmelde disse beskeder ved at besvare “AFMELD” i en af de mails, vi sender til dig.

§ 16 Er du i tvivl?

Såfremt der opstår tvivlsspørgsmål, er du altid velkommen til at rette henvendelse på hey@bypeachfuzz.com.

§ 17 Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: hey@bypeachfuzz.com.

Hvis det ikke lykkedes os, at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Klager over almindelige varer skal du gå til Forbrugerklagenævnet.

Forbrugerklagenævnet:
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 50 00
kfst@kfst.dk - www.forbrug.dk

§ 18 Versioner